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FOIRE AUX Questions

Twist’air à mis en ligne cette foire aux questions afin que vous trouviez rapidement toutes les réponses à vos interrogations.

La réservation avec achat sera prioritaire et garantira la place dans le créneau choisi, la réservation sans achat ne sera pas prioritaire. Pour une réservation de 3 personnes ou plus, l’achat est obligatoire pour garantir la place sur le créneau horaire choisi.

La carte cadeau est valable 6 mois à compter de la date d’achat. Si les vols n’ont pas été effectués dans cette période, vous pouvez prolonger pour 15 euros votre carte cadeau pour 3 mois supplémentaires. Pour faire cette prolongation, il suffit de nous appeler.

Nous fournissons sur place un équipement complet, cependant, si vous avez une paire de baskets pour faire l’activité il est préférable de les prendre!

On vous a offert une carte cadeau, vous avez deux possibilités :

• soit c’est une carte cadeau physique (un carte rectangulaire noire); pour réserver il vous suffit de nous appeler au 06 21 79 26 82 pour bloquer un créneau horaire.

• soit c’est une carte reçue par mail avec une série de lettres et de chiffres.

Dans ce cas là, il suffit de nous appeler afin de prendre une réservation en précisant que c’est une carte cadeau reçue par mail. Le jour du vol il est indispensable d’apporter le carte cadeau imprimée.

Une fois la vérification de nos disponibilités effectuée, validez votre panier, effectuez le règlement, vous pourrez alors choisir et bloquer votre créneau horaire.

Pour voir nos disponibilités, vous pouvez aller dans l’onglet “RÉSERVATION” vous accédez à un planning qui vous montre nos disponibilités et le nombre de vols restants. Pour les débutants, vous pouvez réserver sur les créneaux bleus et verts. Les créneaux gris sont des créneaux fermés.

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N’hésitez pas à nous contacter dès à présent,
nous répondrons à toutes vos questions !

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